１．商品の注文

●商品をカートに入れる

購入したい商品を選び、数量を入力して【カートに追加する】ボタンをクリックしてください。

ショッピングカートに商品が入り、カート画面に切替わります。

こちらで数量の調整、商品のキャンセル等をすることもできます。

 

他にもご購入商品がある場合は【≡】をクリックし、【ショップページ】へ戻り、手順を繰り返してください。

ご注文を完了される場合は、【レジへ進む】ボタンをクリックしてください。

購入手続きのフォーム画面に切替わります。

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●お客様情報の入力

ご注文者様情報（メールアドレス、お名前、電話番号、郵便番号、住所）を入力し、【次へ】ボタンをクリックしてください。

！会員の方はログインすると、注文者情報が自動入力された状態になり便利です

！会員登録をしなくてもお買い物はできます

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●配送方法・決済の選択

配送方法については、ご購入商品によりスマートレターパック、レターパック、宅急便の発送となります。

お支払い方法については、クレジット／デビットカードでの支払いとなります。

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●注文内容確認

ご注文内容・数量・ご注文者様情報・送付先などを確認し、すべて正しければ【注文を確定する】ボタンをクリックしてください。

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２．メールを確認する

ご注文・お支払い完了後、注文内容の詳細（ご注文商品名・数量・お支払総額など）が明記されているメールと、お支払い完了メールの２通が届きますので内容をご確認ください。万が一、間違い等がございましたら、すぐに当店までご連絡ください。

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☆メールが届かない場合には、下記の原因が考えられます

■ ご注文が完了していない

■ ご入力いただいたメールアドレスが違っている

⇒正しいメールアドレスと、ご注文番号をお調べのうえ、当店までお知らせ下さい。

■ 迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず迷惑メールボックスに入っている

■ メールボックスがいっぱいになっている

■ 登録したメールアドレスが携帯電話のもので「パソコンからのメールを受け取らない設定」や「ドメイン指定受信」になっている

⇒【no-reply@my.store-emails.com】メールアドレスと【@komoju.com】ドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いします。

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上記すべて確認するもメールが届かない場合は、当店までご連絡ください。

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３．発送

ご注文商品は、日本郵政のレターパック便、またはヤマト運輸の宅配便にて、ご注文受付後７日以内でお届けいたします。

 

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４．発送通知メール

発送手配完了後、当店より発送通知メールをお送りいたします。

お荷物の発送状況は、各運送会社のホームページ上でご案内した送状番号から確認が可能です。

ただし発送後すぐにはデータが反映されていない可能性がありますので、発送通知メールをお送りした翌日以降、ご確認ください。

 

 

５．商品到着

お品物が到着しましたら、すぐに内容をご確認ください。

商品違い、破損品がございましたら、お手数ですが、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。

 

詳しくは「特定商取引法に基づく表記」の[返品・交換・キャンセル方法について]をご参照ください。